5 steg till framgångsrik kommunikation

Att kommunicera effektivt med medarbetare, leverantörer och kunder är en avgörande kompetens för alla ledare som vill lyckas med deras jobb.

I synnerhet måste anställda känna att deras chef ger dem meningsfull information, inte undanhåller information och alltid är tillgänglig för att lyssna. Om ledaren kan åstadkomma detta finns det inget behov för medarbetarna att söka sig någon annanstans för att få information.

1. Utöva aktivt lyssnande

Som en ledare måste du vara medveten om dina anställdas behov. Du måste därför alltid lyssna på dina anställda. Visa att du lyssnar aktivt och håll ögontakt när du talar med en anställd. Fråga också öppna frågor för att kontrollera att de förstår meningen med det du försöker framföra.

Som en lyssnare kan du också anteckna under konversationen. Genom att ta anteckningar indikerar du att du har ett stort intresse för vad de andra parterna i konversationen säger.

Glöm inte att vara fördomsfri och respektera dina medarbetares idéer och åsikter. Kontrollera oavsiktligt-kroppsspråk såsom att flacka med blicken, lägga armarna i kors eller luta dig bort från personen som talar. Detta antyder att du är oense, inte är intresserad eller att du saknar respekt. Kom ihåg att kroppsspråk kan säga mycket om din attityd.

Om du vill veta vad de andra 4 stegen till framgångsrik kommunikation är så anmäl dig till  PROBANAs Mini MBA-utbildning idag. Läs mer om utbildningen och anmäl dighär 

Ämnen