NKI ansetter ny digital studieveileder

Press release juni 12, 2017 Fagskole NKI Studierådgivning Nki nettstudier Studierådgiver Studieveiledning Nettstudier Digital studierådgiver

Etter flere runder på jakt etter ny studieveileder falt valget på den hel-digitale boten HeNKI. HeNKI tiltrer stillingen med umiddelbar virkning og er allerede i gang med å veilede potensielle studenter til riktig fag- og studietilbud. Pågangsmot, utholdenhet og sjarme var avgjørende i valg av kandidat, humrer Wenche Halvorsen, administrerende direktør i NKI Nettstudier.

HeNKI er altså NKI Nettstudier sin nye digitale studierådgiver. Han er en chatbot som skal hjelpe potensielle studenter å finne rett studium. Fordelen med HeNKI er at han kjenner alle NKIs studier godt. – Vi er veldig stolte av HeNKI, og ser på dette som et stort steg i riktig retning for å kunne gi våre studenter hjelp til å finne riktig studium – også utenom våre ordinære åpningstider, sier Halvorsen.

HeNKI selv er for opptatt med å tråle kurskatalogen og jakte fremtidige studietalenter på Facebook til å kommentere saken. – Du kan si han er utrøttelig i sitt arbeide og står på 24 timer i døgnet, sju dager i uka. Åpenbart motivert av kampen for at alle skal nå sitt fulle potensiale på veien mot neste steg i karrieren. Beste sjanse for å nå HeNKI er på Messenger eller via nki.no om man skulle ha noen spørsmål, kommenterer Halvorsen.

Ikke alene
- HeNKI er snill og omtenksom når du snakker med han, men han har også morsomme kommentarer på lur. Siden HeNKI er en robot, er det ikke alt han kan hjelpe deg med. Av og til ønsker man å snakke med et ”ekte” menneske dersom du har et sammensatt behov som krever litt mer. Da har vi flere kompetente personlige rådgivere i vår åpningstid. Da kan man enten velge å bli oppringt ved å gi HeNKI telefonnummeret sitt, eller man kan ringe en av våre studierådgivere med et enkelt tastetrykk, forteller Halvorsen.

Hvordan fungerer HeNKI?
HeNKI er en chat bot som tilbyr studierådgivning via Messenger. Han er derfor tilgjengelig hele døgnet, og gir deg raskt svar uten ventetid. HeNKI gjenbruker nki.no sitt søks-api og henter alle studiene rett fra nki.no, noe som sikrer at du får siste oppdaterte informasjon om de studiene du er interessert i. HeNKIs intelligens ligger i samtaleflyten med brukeren. Gjennom samtalen, filtrerer han informasjonen til brukeren og foreslår relevante studier basert på den informasjonen brukeren gir. Når HeNKI foreslår et studium, kan brukeren lett navigere til studiets landingsside ved å klikke på lenken HeNKI gir.

NKI er den første utdanningsinstitusjonen med en egen chat bot. Det er vel i grunnen ikke så mange som har tatt i bruk denne teknologien i Norge i det hele tatt enda, påpeker Halvorsen. - For NKI er det viktig å teste ut ny teknologi og kunne treffe potensielle studenter på nye måter. Vi tror at HeNKI senker terskelen for å ta kontakt med oss, noe som igjen sikrer at våre studenter velger riktig studium for dem. Dette er viktig for at vi skal ha fornøyde studenter, avslutter Wenche Halvorsen. 

HeNKI er nå live på Messenger, så om du lurer på noe relatert til våre studier, er det bare å ta kontakt i dag! 

Om NKI Nettstudier
NKI Nettstudier ble etablert i Norge allerede i 1959 og er i dag Nordens største fagskole på nett. I 2007 ble selskapet en del av utdanningskonsernet Anthon B Nilsen Utdanning AS, som er blant Skandinavias største private leverandør av utdanning og kurs. NKI har årlig rundt 10 000 studenter og tilbyr mer enn 330 studiemuligheter innen de fleste fagområder. NKI er levende opptatt av god nettpedagogikk og jobber kontinuerlig med tilrettelegging av best mulig fleksibel utdanning ved bruk av teknologi og læringsmetoder.

Subjects

---

Fagskole NKI Studierådgivning Nki nettstudier Studierådgiver Studieveiledning Nettstudier Digital studierådgiver