PressPort logo
https://www.pressport.com/dk/news/pressreleases/personlighed-og-kommunikation-15772

Personlighed og kommunikation

Pressemeddelelse maj 13, 2013 Uddannelse

Udarbejdet af PROBANA Business School

Logo til pressemeddelelser

 

Kommunikationens betydning er ofte baseret på en antagelse om, at medarbejderne bliver motiverede af, at deres leder jævnligt giver feedback på deres arbejde. Derudover også at lederen forstår at kommunikere forskellige tiltag på en effektiv og konstruktiv facon og inddrager medarbejderne i forhold til de daglige gøremål.´

Ledelse er ikke en entydig størrelse og indeholder mange facetter, men det generelle, som ligger bag alle ledelsesstile, er lederens personlige kvaliteter i relation til eksempelvis at give feedback, behandle medarbejdere forskelligt og vise nærvær. De menneskelige kvaliteter kan handle om selvbevidsthed, selvregulering, indfølingsevne etc.

I det følgende afsnit vil to tilgange til personlighed, ledelse og kommunikation blive introduceret. Læs mere om ledelse her: PROBANA - Mini MBA 

Imagedannelse
Formålet med afsnittet er at se på, hvilke signaler en leder sender til sine kolleger, blive bevidst om dette og derved åbne en mulighed for ændring af visse elementer.

Et image er det billede, andre mennesker får af en person. Alle mennesker udsender et sådant ydre billede, men det udsendte billede er ikke nødvendigvis bevidst og det, som vi ønsker at udstråle. At aflæse images er noget, vi som mennesker gør hele tiden og lader os inspirere meget af.

Vi kan således lade os påvirke af vores daglige omgivelser i såvel familien som på arbejdspladsen, i golfklubben etc. Vi tager også erfaringer med os fra tidligere, og disse erfaringer indvirker på, hvem vi er i dag, og hvilket image vi ønsker at have.

I forskellige sammenhænge har vi forskellige roller, og disse forskellige roller er ofte forbundet med forskellige images. Når vi bevæger os i det offentlige rum og eksempelvis går på café eller i teatret, skifter vi ofte påklædning og væremåde i forhold til, hvordan vi ser ud og gebærder os, når vi er derhjemme. Vi påtager os en rolle.

En person, der optræder sammenhængende og forudsigeligt, vil vække større troværdighed omkring sin person, end en person, der optræder usammenhængende og uforudsigeligt. I relation til at skifte mellem forskellige roller skal en leder være opmærksom på, at evnen til at kunne skifte mellem roller ikke kun er en positiv egenskab, men kan blive opfattet som utroværdigt af medarbejderne.

En metode, som i de fleste tilfælde ikke fejler, er, at lederen viser åbenhed omkring budskabet. Ved at udstråle interesse og venlighed over for modtageren af budskabet skaber disse egenskaber automatisk en større chance for, at budskabet bliver modtaget som påtænkt, idet forstyrrende elementer er eliminerede.

Undersøgelser viser, at personlige egenskaber er relativt stabile i voksenalderen. Det kan derfor være en fordel, såfremt man i sociale sammenhænge føler sig misforstået eller på anden måde uhensigtsmæssigt behandlet, at forsøge at ændre på sit image frem for på personligheden - sidstnævnte er langt sværere at ændre. Imagedannelse handler ikke om at ændre personligheden, men om at ændre indtrykket af personligheden i de retninger, der vil fremme, at ens budskab forstås og accepteres af den målgruppe, man ønsker at kommunikere med.

Ifølge psykologen Carl Erik Grennes, kan en indadvendt person ikke pludselig blive udadvendt. Den indadvendte person kan derimod forsøge at ændre sig så meget i retning af at blive udadvendt, at dette opfattes positivt af andre. Dette vil ofte være tilstrækkeligt til, at budskabet opfattes anderledes. 

Selvpræsentation er derfor essentiel for at få sit budskab ud. Selvpræsentation sker både gennem talesproget og ved hjælp af nonverbale signaler og er en del af den kommunikative adfærd. Kommunikation er tæt forbundet med psykologi og det kan være rigtig givende, at man som leder mestre begge disse discipliner. Læs mere om PROBANAs uddannelse indenfor psykologi her: Youtube: PROBANA - Masterclass i Psykologi.

Følelsesmæssig Intelligens
En del af en leders rolle hænger sammen med den følelsesmæssige intelligens og evnen til at skifte lederstil efter situationen.

I denne forbindelse handler det om lederens personlige egenskaber, som både er de personlige og sociale kompetencer.

Alle mennesker har en særegen identitet og personlighed, og der findes mange forskellige opfattelser af, hvad denne består af. Trækteoretikerne mener, at der eksisterer grundlæggende træk, som karakteriserer en person. Ifølge denne gruppe teoretikere, er menneskers handling betinget af deres personlighed – Læs mere her PROBANA - Masterclass i Psykologi. En god leder vil f.eks. besidde særlige træk, som drive, motivation, selvtillid etc.

Intelligens bliver af mange betragtet som et personlighedstræk, som menes at kunne måles i IQ (intelligenskvotient). Daniel Goleman er en forfatter, der har bragt begrebet følelsesmæssig intelligens på banen som alternativ til en intelligensforståelse, hvor begrebet sidestilles med IQ. Ifølge Goleman, er intelligente mennesker ikke kun dem, der i intelligenstests opnår en høj IQ. I stedet mener han, at begrebet intelligens også omfatter sociale og følelsesmæssige evner såsom at kunne gebærde sig socialt i forhold til andre mennesker. Golemans tanker er videreført af flere teoretikere, og nogle taler ligefrem om en EQ (Emotional Quotient) som modstykke til IQ'en.

Nogle af elementerne i følelsesmæssig intelligens er følgende:

  • Selvbevidsthed - at kende sig selv, f.eks. at kunne genkende en følelse når den opstår og handle derudfra
  • Selvkontrol - at kunne styre sine følelser og impulser og f.eks. tage ansvar for egne handlinger
  • Selvmotivation - at kunne motivere sig selv og andre til at nå de bedste mål
  • Indføling - at kunne leve sig ind i andres situation, og hvad der optager dem
  • Sociale færdigheder - at kunne skabe et godt klima f.eks. social indsigt

Goleman mener desuden at kunne vise, at de ledere, som formår at håndtere flere af de følelsesmæssige færdigheder, er bedre ledere end de, som ikke er i stand til dette.

Hvis du er i tvivl om uddannelsen er noget for dig, så kontakt en af PROBANAs konsulenter for at få bedre indblik i dine muligheder, eller tilmeld dig direkte på PROBANA - Masterclass i Kommunikation eller tlf. 45 76 58 58.

Læs mere i Berliske Business artikel om PROBANA: og PROBANA - Berlinske Business

Læs mere på PROBANA - Mini MBA eller Følg os på: PROBANA Facebook, PROBANA LinkedIn, PROBANA Twitter, PROBANA Google+ eller PROBANA YouTube-video

 

Kontakter


Emner


Uddannelse