PC-kurser til timelønnede via fjernundervisning

Pressemeddelelse december 3, 2003 Uddannelse

Enestående koncept har givet 2000 medarbejdere hos

Novo Nordisk kompetenceløft i deres daglige job.

På grundlag af et pædagogisk koncept, der er enestående i Danmark, har Lyngby Uddannelsescenter og Novo Nordisk A/S indgået et utraditionelt samarbejde om at uddanne timelønnede medarbejdere til godkendte pc-brugere via fjernundervisning.

Uddannelsen til at blive fuldbefarne pc-brugere er beregnet på kursister, der er i arbejde og derfor har brug for betydelig fleksibilitet, hvorfor der er afsat 10-11 måneder til gennemførelsen i deres fritid. En grundlæggende forudsætning er, at deltagerne har tilstrækkelig selvdisciplin til selv at planlægge forløbet og overholde planlægningen for at nå de tilsigtede undervisningsmål.

Konceptet
Helt alene i verden er kursisterne dog langtfra, fordi de bliver opdelt i hold på ca. 40 deltagere, som har eget virtuelt undervisningslokale. Det minder om et traditionelt klasseværelse med den markante forskel, at man ikke fysisk  går derind.  Holdopdelingen giver kursisterne mulighed for at lære af hinanden og drøfte hinandens praktiske erfaringer i en afgrænset gruppe, der har modtaget samme viden af underviseren.

De to andre grundpiller i Lyngby Uddannelsescenters pædagogiske koncept hedder problembasering og dialogetablering. Formålet med at anvende problembaseret læring er, at deltagerne skal forstå i stedet for at huske. De får adgang til at konstruere egen viden ved at forstå indbyrdes sammenhænge og opnå indsigt i anvendelsesmuligheder.

Og formålet med dialog er at lade kursisterne komme til orde i undervisningen og dele egne erfaringer med deres gruppe for at lære sammen og støtte hinanden. Dialogen er derfor en opfordring til at bruge hinanden i et egentligt gruppesamarbejde om via skærmen at løse de problemstillinger, som danner basis for undervisningen.

Konceptet er udviklet af fjernundervisnings-netværket @ventures, der leverer e-learning løsninger på alle områder og niveauer, og som har været på markedet siden 1994. Novo Nordisk viste sig så interesseret, at der blev iværksat et pilotprojekt for 30 elever med et så positivt resultat, at fjernundervisningen blev indført i hele koncernens afdeling Product Supply med ca. 3300 medarbejdere.

Aftalen
Medarbejderne uddanner sig i fritiden og får til gengæld stillet en pc til rådighed i hjemmet samt kursusgebyr betalt. Når uddannelsens første fire af i alt syv moduler er gennemført, overgår udstyret kvit og frit til medarbejderne. Med en gennemsnitspris på 10,000 kr. pr. pc og et kursusgebyr på 1100 kr. pr. modul beregnes en udgift på ca. 15,000 kr. for hver medarbejder. Dette svarer til, at Novo Nordisk for de første 2000 kursister har investeret ca. 30 millioner kr.

Projektlederen
- Hidtidige erfaringer viser, at ca. 75 procent af de tilmeldte har været egnede til fjernundervisning, og at 80-85 procent af dem har gennemført kurset, mens resten meldte fra af persolige årsager, fortæller projektleder og marketingchef Annette Cappeln fra Lyngby Uddannelsescenter. Men vi taber ingen på gulvet. Omkring 20 procent var overkvalificerede og blev henvist til undervisning på et højere niveau, mens de resterende fem procent måtte gennemgå en introduktion som almindelig nærundervisning. Denne gruppe bestod hovedsageligt af ældre medarbejdere med angst for en pc.

-Kursisternes niveau er ganske klart forhøjet efter uddannelsen, der slutter med, at vi sender dem til statskontrolleret eksamen. Gennemsnitligt  76 procent bestod første gang, mens de øvrige kan gå op igen senere, fortsætter Annette Cappeln. Og skulle en kursist dumpe, har hun/han alligevel lært noget meget væsentligt nemlig at udtænke løsningsmodeller til nye problemstillinger. Den pågældende har lært at lære og at være selvhjulpet, hvilket kan bruges resten af livet.

-Denne fleksible undervisning er vejen frem, og Lyngby Uddannelsescenter er endog begyndt at bruge metoden til almindelig nærundervisning via internettet, tilføjer hun. Den har givet os visioner i to retninger. For det første søger vi at blive leverandør af fjernundervisning til andre virksomheder, og for det andet arbejder vi på at overføre princippet til mange andre fagområder.

Kursisten
Reaktionen hos Novo Nordisks medarbejdere lader formode, at visionerne er velbegrundede, selv om uddannelsen karakteriseres som svær og tidkrævende. Midt i sit kursusforløb erklærer den 35-årige reparatør Lars Bo Nielsen sig således tilfreds med undervisningsmodellen, der har givet ham et sikkert overblik over funktioner i og betjening af en pc.

-En medfølgende lærebog beskriver selve systemet, men den bidrager ikke til at løse opgaverne, siger Lars Bo Nielsen. Dem må eleverne selv finde ud af, og det job er tidkrævende for deltagere uden forhånds-kendskab, mens det for mere erfarne er relativt nemt. Men hvis man må give op over for et problem, kan man altid spørge sine holdkammerater. Jeg har indtryk af, at alle medarbejdere er tilfredse med fjernundervisningen, slutter han.

Tillidsmanden
Hans synspunkter støttes af den 49-årige tillidsmand Jan Carstensen, der i sin egenskab af klubformand for specialarbejderne i blandt andet København har spillet en central rolle i tilrettelæggelse af efteruddannelse.

-Kollegerne har modtaget tilbudet om fjernundervisning overvældende positivt på trods af sværhedsgraden. De kan indse, at uddannelsen medfører nogle væsentlige kompetencer, som også er nødvendige i deres daglige arbejdsgang, vurderer han. Hele vor produktion overvåges og den løbende afrapportering finder sted på pc´er, og desuden foregår al kommunikation via personlige mailboxe. Opslagstavler er erstattet af virksomhedens intra-web, så uden pc-erfaring er man fortabt.

-Fjernundervisningen har efter min opfattelse givet et kolossalt kompetenceløft, og med så mange medarbejdere i samtidig uddannelse hjælper de hinanden, ligesom vi har åbnet en ugentlig pc-café, hvor man kan søge vejledning, tilføjer tillidsmanden.

(Billedtekst)
Kollegerne har fået et kolossalt kompetanceløft, siger tillidsmand hos Novo Jan Carstensen

Projektleder Annette Cappeln på telefon 45 28 96 45/mobil 24 27  07 50.
Tillidsmand Jan Carstensen på telefon 44 42 29 19/privat 47 17 15 42.
Kursist Lars Bo Nielsen på telefon 44 43 35 54/privat 58 85 72 70.

Emner

---

Uddannelse