Mystery shopping øger salget.

Danmarks største udbyder af Mystery shopping Servicemind har netop afsluttet en omfattende analyse af 13 af virksomhedens største detailkæders evne til at sælge flere og/eller dyrere varer end kunden kom i butikken efter.

Brian Rosenberg direktør i Servicemind udtaler:

Vi har set på 13 store danske og internationale detailkæders evne til mer- og opsalg (red. evnen til at sælge en kunde flere varer eller dyrere varer) efter de har fået foretaget mystery shopping målinger i mindst et år og vores undersøgelser viser tydeligt at den øgede opmærksomhed på salget gør sælgerne bedre til at sælge.

Undersøgelsen viser en gennemsnitlig stigning i mer- og opsalg på 6,72%, hvilket gør mystery shopping til et særdeles effektivt værktøj for detailkæderne.

Brian Rosenberg direktør i Servicemind fortsætter:

Undersøgelsen viser egentlig bare det som vi hele tiden har vist, nemlig at virksomheder får det de måler.

For yderligere uddybning venligst kontakt

Brian Rosenberg +45 25 40 35 35

Undersøgelsen er lavet blandt 13 store danske og internationale kunder, som alle har fået foretaget mystery shopping i mindst et år hos Servicemind. Undersøgelsen bygger på mere end 10.000 anonyme prøvekøb.

Emner