Hollandske banegårde anvender dansk teknologi til at forbedre rejseoplevelsen.

Pressemeddelelse november 1, 2016 Teknologi Rejse

Hollands travleste banegårde anvender BlipTrack løsningen fra Nordjyske BLIP Systems. Løsningen anvendes bla. til modellering af de besøgendes adfærd, med henblik på at effektivisere re-design, optimering af driften samt forbedre oplevelsen for de rejsende.

I Holland er passagertransporten vokset betydeligt i de seneste årtier. Parallelt med stigningen i passagertallet, er banegårdene forvandlet til steder, hvor folk rejser og udføre aktiviteter, såsom at arbejde, shoppe og holde møder. Kombinationen betyder, at banegårdene deles af flere og flere mennesker. Da kapacitetsudvidelser er ekstremt dyrt på grund af den tætte bymiljø, hvori disse banegårde ligger, er behovet for valide adfærdsmæssige data, for at reducere flaskehalse og forbedre de rejsendes komfort og sikkerhed, meget vigtig.

For at kunne måle, forstå og forbedre de komplekse passagerstrømme på Amsterdam Centraal, Amsterdam Airport Schiphol, Utrecht Centraal og Leiden Centraal banegårdene, anvender de Hollandske Jernbaner (Nederlandse Spoorwegen / NS) - den største tog- og station operatør i Holland – BlipTrack løsningen fra Nordjyske BLIP Systems. Løsningen, som omfatter sensorer, virker ved at detektere de rejsendes mobiltelefoner. Ved re-identificere telefonerne fra flere sensorer, bliver opholdstider og bevægelsesmønstre tilgængelige.

”Sensorerne måler passageradfærd, såsom tid brugt på perron, i butikker og andre stationsbygninger, tid brugt af ikke-rejsende, transfers til og fra platforme, indgang / udgangsanvendelse og meget mere,” udtaler BLIP Systems´ marketingsmanager Christian Bugsislaus Carstens. ”Stationsledere forsynes med specifikke og nøjagtige statistiske oplysninger om brugen af faciliteter og butikker. Med disse data, kan banegårdene tilføje værdi af eksisterende faciliteter og / eller nye investeringer, optimere driften og forbedre rejseoplevelsen. Det giver banegårdene en bedre forståelse af, hvor og hvordan de rejsende bevæger sig og gør dem i stand til at optimere åbningstider, skiltning og udarbejde hvor butikker og ferciliter kan placeres. Ved at analysere salgsmønstre kan butikkerne blive forsynet med værdifulde oplysninger om hvordan man kan forbedre og optimere tjenester, såsom ressourceallokering, produktplacering og udvalg, for at sikre optimal indtjening.”

"Den største fordel ved at bruge BlipTrack´s sensorer er de lave omkostninger af målingerne. WiFi-sensorer er i øjeblikket den mest velegnede teknologi til måling af trafikstrøm i et urban netværk, især for at udlede fordelingen af strømme og rutevalg," udtaler Jeroen van den Heuvel, seniorforsker ved NS Stationer.

Da passagerflowet måles i realtid, er løsningen også i stand til at give tidlig varsling, når der opstår trængsel. Dette gør det muligt for banegården at tage proaktive skridt for at iværksætte modforanstaltninger, såsom vejvisning på informationstavler eller indsætte personale til at regulere strømmen. Fordelingen af de rejsende bidrager i sidste ende til at reducere flaskehalse og øger muligheden for en positiv oplevelse, med mere tilfredse og tilbagevendende rejsende som resultat.

Blip Systems står ligeldes bag lignende kø- og flowmålingssystemer, som blandt andet anvendes i flere internationale lufthavne såsom John F. Kennedy-lufthavnen i New York, Schiphol Amsterdam og København. Løsningen anvendes også i trafikken i bl.a. Århus, Bangkok og Zürich, i verdens største passagerhavn i England, forlystelsesparker i Danmark og England, og verdens største skiresort i USA.