Empatisk Kommunikation på højt niveau?

“While studying the factors that affect our ability to stay compassionate, I was struck by the crucial role of language and our use of words... I have since identified a specific approach to communicating—speaking and listening—that leads us to give from the heart, connecting us with ourselves and with each other in a way that allows our natural compassion to flourish... While we may not consider the way we talk to be “violent,” our words often lead to hurt and pain, whether for ourselves or others.” (Marshall B. Rosenberg)

Som det fremgår af dette citat, mener Marshall B. Rosenberg, at sproget og de specifikke ord, vi benytter, spiller en afgørende rolle for den måde, vi forstår og ofte misforstår hinanden på. Sproget kan således ses som en væsentlig årsag til, at der opstår interpersonelle konflikter, og håndtering af konflikter handler derfor ofte om at ændre sproget. Læs mere om Youtube: PROBANA's Masterclass i kommunikation uddannelsen, som giver dig indsigt, viden og værktøjer til arbejdslivet her; PROBANA - Masterclass i Kommunikation

Probanas Masterclass i kommunnikation omhandler en empatisk kommunikationsmodel, der bruges som redskab til at løse konflikter af enhver art. Det være sig konflikter i parforhold, familier, skoler, politik, på tværs af kulturer samt i erhvervslivet. Grundtanken er, at man, med empatisk kommunikation som redskab, kan vende potentielle konflikter til fredelige dialoger.

Modellen som Probana tager udgangspunkt i er udviklet i 1970'erne af den amerikanske psykolog Marshall B. Rosenberg, der senere stiftede Center for Nonviolent Communication i USA samt en række andre centre rundt om i verden. Metoden er blevet anerkendt i en sådan grad, at det i dag er muligt at modtage undervisning i de fleste vestlige lande. I Danmark er der en række autoriserede undervisere, der alle har tilknytning til Center for Konfliktløsning. Læs mere omkring uddannelsen på PROBANA - Masterclass i Kommunikation

Du vil på Masterclass i kommunikation blive præsenteret for elementerne i den empatiske kommunikationsmodel, samt en hel række andre modeller og metoder du kan bruge på din arbejdsplads. De forskellige elementer ligger i tæt forbindelse med den øvrige litteratur. Metoderne som du tillærer dig i, er oplagt både i forhold til kommunikationen med medarbejderne og i forhold til eksterne interessenter, da det grundlæggende handler om at identificere egne og andres behov og på den baggrund kommunikere klart og præcist. Læs mere PROBANA - Masterclass i Kommunikation

Hvis du har nogle spørgsmål til uddannelsens opbygning, er du velkommen til kontakt en af PROBANA Business School konsulenter, for at få en bedre indblik i hvordan uddannelsen hjælper netop dig. Du kan tilmelde dig direkte på PROBANA - Masterclass i Kommunikation eller tlf. 45 76 58 58.

Følg os på, PROBANA Facebook, PROBANA LinkedIn, PROBANA Twitter, PROBANA Google+ eller PROBANA YouTube-video

Emner