Ejendomsmæglerne retter spotlyset mod køberne - Købermægler - KøberRådgivning

Ejendomsmæglerne retter spotlyset mod køberne - Købermægler - KøberRådgivning

I denne artikel om køberrådgivning ved bolighandel fra torsdag den 12. marts oplyste ejendomsmæglerkæden Home, at kædens køberrådgivere ikke gennemgår alle dokumenter i en boligsag, når Home også repræsenterer sælgeren i handelen. Home konstaterer efterfølgende, at denne oplysning ikke er korrekt og at køberrådgiveren altid gennemgår alle dokumenter i en sag. Finans beklager fejlen.

Når man skal sælge sin bolig, går man til en ejendomsmægler. Og når man køber en bolig, går man til en advokat. Sådan har det altid været. Men måske skal vi til at vænne os til det modsatte - at vi bruger advokater, når vi sælger en bolig og ejendomsmæglere, når vi køber.

Formanden for landets boligadvokater forudser i hvert fald, at der kommer til at ske store forandringer, hvis den nuværende ejendomsmæglerlov, som blev indført ved årsskiftet, ikke revideres.

»Det kan være, at det hele ender med, at vi advokater skal til at hjælpe boligsælgerne, mens de bankejede ejendomsmæglere skal hjælpe køberne,« siger Jan Schøtt-Petersen, formand for Danske Boligadvokater.

Den nye ejendomsmæglerlov har nemlig fået de bankejede ejendomsmæglere til at øge fokus på rådgivning af netop boligkøbere, fordi det i bund og grund er køberne, som er interessante for bankerne.

Danske Banks ejendomsmæglerkæde Home har haft købermæglere i næsten et år, mens Nykredits mæglerkæde Nybolig netop har lanceret dens køberrådgivningskoncept.

Formanden for boligadvokaterne er ikke i tvivl om, hvorfor de bankejede mæglerkæder har kastet deres kærlighed på køberne.

»Hvorfor er finanssektoren interesseret i at eje ejendomsmæglerkæder? Det er jo ikke for at tjene på ejendomsmæglernes engangssalær i forbindelse med et boligsalg, men derimod fordi de kan sælge mange forskellige finansielle ydelser til køberne,« siger Jan Schøtt-Petersen.

Ifølge den nye ejendomsmæglerlov er en ejendomsmægler sælgers mand.

Det betyder, at sælgers mægler skal holde nallerne væk fra at rådgive den person, som er interesseret i at købe sælgers bolig. Holdningen er, at det er uhensigtsmæssigt, at samme mægler repræsenterer både sælger og køber i samme handel. Men det må gerne være to mæglere fra samme ejendomsmæglerkæde, som repræsenterer både køber og sælger i samme sag.

Mæglerne mener ikke, at det er problematisk. Home indrømmer dog, at en del af køberrådgivningen bortfalder, når situationen opstår. Det betyder, at købermægleren ikke prisforhandler eller gennemgår alle de dokumenter, som Homes sælger-mægler har udfærdiget.

»Det vidner jo om, at der er problemer. I de tilfælde ville det være klædeligt, hvis man rådgiver kunden til at finde en anden købermægler,« siger Morten Bruun Petersen, seniorøkonom i Forbrugerrådet Tænk.  

Den nye ejendomsmæglerlov har fået Dansk Ejendomsmæglerforening til at oprette et kursus, som giver købermæglere et tryghedsmærke, der signalerer, at de er certificeret til at rådgive køberne. På foreningens hjemmeside kan man læse mere om, hvad kurset består i. Der står bl.a., at der er tale om "et fagligt kursus med henblik på forøgelse af omsætningen fra eksisterende kunder."

Det handler altså om merindtjening mere end om uvildig rådgivning.

Det får Venstres medlem af Folketinget, advokat Preben Bang Henriksen, til at ryste på hovedet.

»Der er en risiko for, at køberne ikke får den helt objektive rådgivning, som vedkommende har krav på. Det er derfor dybt bekymrende, at køberne ikke er skærmet af over for salgsinteresser andre steder i finanskoncernen, som det ellers var meningen, at loven skulle fremme,« siger Preben Bang Henriksen.

Erhvervs- og vækstminister Henrik Sass Larsen (S) mener, at loven er god nok.

»Loven er helt klar: Du kan ikke på en og samme tid være køberrådgiver og formidle salget af en ejendom. Jeg vil gerne opfordre til, at man gør Erhvervsstyrelsen opmærksom på det, hvis man oplever, at køberrådgiverne forsøger at sælge en ejendom, som de eller en af deres kolleger i samme butik eller virksomhed har til salg. Det er ikke tilladt,« siger ministeren.

Forbrugerrådet mener imidlertid ikke, at loven er god nok og kalder de bankejede ejendomsmægleres køberrådgivning for et klassisk forsøg fra bankernes side på at hegne kunderne inde, så de kan sælge flere produkter. KøberRådgivning

»Det viser bare, at man som kunde i den finansielle verden efterhånden befinder sig i et lukket system. Finanskoncernerne gør alt for at hegne kunderne inde,« siger Morten Bruun Petersen fra Forbrugerrådet Tænk.

Fordelen ved indhegningen er, at man kan "angribe" kunderne fra alle sider. Hvis en Home-mægler sender en køberkunde videre til Danske Bank, kan banken sælge forsikringer, realkreditlån, banklån og måske også åbne op for en snak om en pensionsopsparing i samme åndedrag. Home oplyser, at ejendomsmæglerkæden får 7.000 kr. som tak for en ny kunde fra Danske Bank. Købermægler

Samme pengestrøm findes mellem Nybolig og Nykredit. Eneste forskel er, at henvisningsprovisionen er på 3.000 kr. Nordea ejer Danbolig, men ejendomsmæglerkæden oplyser, at man ikke har købermæglere, ligesom der ikke er penge mellem banken og Danbolig.