Det sociale rum tilbage i virtuel undervisning

Pressemeddelelse oktober 3, 2005 IT

Store globale virksomheder stak hovederne sammen for at tænke i kreative løsninger på nogle af Internettets helt grundlæggende "huller" bl.a. manglen på det sociale aspekt.

Imponerende er det, når man i dag via Internettet og nye kommunikationssystemer kan sprede viden og etablere uddannelse på tværs af landegrænser og kontinenter. Globale virksomheder kan uanset om medarbejderne til daglig sidder i USA, Asien eller Europa holde dem løbende opdateret med det allernyeste indenfor firmaet bl.a via en internetbaseret uddannelsesplatform. Samtidig kan medarbejderne arbejde i projektgrupper eller i det hele taget samarbejde på nettet i det daglige.

Udviklingen på det område går stærkt. Der dukker hele tiden ny teknik, måder og ideer op, som man ikke lige får fulgt op på i dagligdagen. Derfor afholdt Futurecom på opfordring af tre af deres største kunder, Danfoss, Lego og Danske Bank, en Networking Event på Scion-DTUs Søhuset i Hørsholm. Her kunne kunderne lære af hinanden, sammen tænke i kreative løsninger på oplagte problemstillinger og få demonstreret nogle af Internettets nye finurligheder.

- Det er altid godt at dele informationer og tanker om de muligheder, der viser sig ved at bruge denne form for virtuel kommunikation. Selvom vi arbejder i forskellige virksomheder, så har vi måske den samme funktion i virksomhederne og kan derfor lære af hinanden, siger Jaako Puurula, Udviklingschef, Metso Corporation.

Metso Corporation, Finland anvender, ligesom de andre deltagere i eventen, systemet Interwise, der bl.a. leveres af Futurecom. Konceptet gør det muligt for deltagere at holde møder og undervisningssituationer via Internettet, hvor de også kan arbejde på de samme dokumenter på samme tid, brainstorme på ”white board” eller se hinanden via et digitalt kamara.

Hvem serverer kaffen?
Det blev til en hel dag med oplæg, diskussioner og gruppearbejde bl.a. med en opgave, hvor grupperne skulle identificere nogle af de Internetbaserede systemers oplagte udfordringer og ”GAPS” i organisationssammenhæng samt tænke i innovative løsninger. For at skabe den rette kreative stemning lånte deltagerne dynamikrummet hos Momentum (Nordsjælland idehus) med vægge, der fungerer som whiteboard fra gulv til loft, fra væg til væg, hele vejen rundt. Netop manglen på det sociale aspekt og humane ansigt ved virtual undervisning var et emne, der satte tankerne i gang hos både kunder og Futurecom.

Charlotte Hoffmeyer Ahle, Danske Bank, var i den gruppe, der fik en pris for at koncentrere sig om manglen på det humane ansigt i den internetbaserede undervisning. De påpegede netop, at det sociale rum faktisk slet ikke eksisterer ved virtuel undervisning og fik tankerne rettet hen imod spørgsmål som: ”Hvordan kommer det sociale rum online? Hvem serverer kaffen, når der undervises på den måde? Svarerne var knap så åbenlyse, men tankerne om de mere bløde værdier blev vækket hos både kunder og værter.

Chalotte Hoffmeyer Ahle arbejder til dagligt som forretningsudvikler i Danske Bank, hvor de bruger Futurecoms serviceydelser: - Det er nemt at bruge Internettet i dagligdagen. Du sparer både transport og tid ved f.eks. at holde møder over nettet. Sådan en dag her, sammen med andre brugere af systemet, inspirerer dig til at komme ud af vanetænkningen. Du ser, hvordan andre firmaer bruger internettet til undervisning og e-møder, eller de bruger nettet mere kundeorienteret, som vi netop har overvejet at gøre i Danske Bank, fortæller Charlotte Hoffemyer Ahle.

Skole verden rundt
Hos Danfoss er der tusinder af medarbejdere over hele kloden med adgang til et Web Academy, hvor der udbydes virtuel undervisning og videndeling. Via denne løsning er det netop lykkedes for Danfoss at binde medarbejdere i omkring 60 lande på fem kontinenter sammen, når det gælder uddannelse, kurser og vidensdeling. Nela Thorup Caraman, Global Training Manager, Danfoss MC, kunne derfor inspirere de andre deltagere med et oplæg om denne fantastiske undervisningsplatform.

- Kvalifikationskrav til medarbejderne hos Danfoss går på tværs af landegrænser og kontinenter. Vi sparer tid og penge ved ikke at skulle kalde vores medarbejdere hjem til møder hver gang, der er nye tiltag. Men det kræver også, at vi holder os opdateret med den nyeste viden, hvorfor sådan en networking event er god. Jeg får input fra andre og ser hvordan de bruger systemet, og bliver af den vej inspireret til evt. at sætte nye ting i gang, forklarer Nela Thorup Caraman.

Futurecom er et international konsulenthus baseret i Danmark, som er specialister i design og implementering af kollaborations og læringsprocesser via virtuelle kommunikationsværktøjer. Futurecom markedsfører Interwise web-konferencesystemet, som integreres med en in-house udviklet asynkron platform til projektarbejde, læring, kollaboration og kursusadministration. Derudover kører Futurecom en række certificeringskurser for grupper og individer som har brug for at mestre de pædagogiske, de kommercielle og de tekniske aspekter ved virtuel kommunikation. Alle løsningerne placerer simplicitet og menneskelighed i centrum fra processer til live teknisk support. Futurecom står for Best Practise koncepter, som identificerer de unikke opskrifter på succes for hver enkelt kunde.

Yderligere information kontakt Futurecom, tlf.: 7021 7900 eller www.futurecom-group.com

Billedtekster:
I dynamikrummet hos Momentum (Nordsjælland idehus) skulle deltagerne i grupper finde oplagte ”GAPS” i organisationssammenhænge samt tænke i innovative løsninger på problemerne.

Direktør Søren Freiesleben, Futurecom, uddelte priser til gruppen, der havde koncentreret sig om manglen på det sociale rum ved virtuel undervisning. Netop manglen på de mere bløde værdier er en af de problemstillinger Futurecom arbejder på at løse.