Den interne kommunikation er lige så vigtig som den eksterne
Pressemeddelelse april 22, 2013 UddannelseIntern kommunikation kan betragtes som den lim, der holder organisationen sammen, idet den forener forskellige interesser og skaber et godt samarbejde mellem de forskellige aktører i organisationen. Intern kommunikation kan synes banal, men en succesfuld intern kommunikation kræver, at ledelsen forstår den interne kommunikation ud fra organisationskulturen og andre strategiske hensyn.
Udarbejdet af PROBANA Business School
Med en Youtube: MasterClass i Kommunikation fra PROBANA vil du opnå kompetencer der gør din i stand til at fokusere på, hvordan den interne kommunikation påvirker medarbejderne. Som flere teoretikere understreger, er den tilfredse medarbejder den bedste ambassadør for organisationen. Omvendt kan en problematisk intern kommunikation resultere i følgende to konsekvenser:
- Usikkerhed, da manglende information om, hvad der vil ske, slider på medarbejderne
- Manglende motivation og engagement hos medarbejderne, da den manglende information vil slide på medarbejdernes ressourcer og overskud
Hvis medarbejderne i en organisation lider under en dårlig intern kommunikation, vil de ofte bruge mere energi på at fokusere på den dårlige kommunikation end på at udføre deres arbejdsopgaver. Dette påvirker inddirekte deres kollegaer, ledelsen og bundlinjen. En undersøgelse af intern kommunikation i skandinaviske virksomheder viser, at medarbejderne i virksomhederne ikke formår at arbejde strategisk med den interne kommunikation.
Undersøgelsen peger på tre massive udfordringer for den interne kommunikation:
- Topledelsen er usynlig og utroværdig -Kun hver tredje medarbejder mener, at topledelsen prioriterer den direkte kommunikation med medarbejderne højt. Kun 4 ud af 10 mener, at topledelsens ord svarer til dens handlinger.
- Mangelfuld strategisk kommunikation -Kun halvdelen af medarbejderne mener, de har en god forståelse for virksomhedens overordnede mål og strategier.
- Forandringskommunikationen halter -Kun hver anden medarbejder føler sig godt informeret, når der sker forandringer i virksomheden.
Undersøgelsen viser tydeligt, at der er et behov for, at ledelsen arbejder strategisk med den interne kommunikation, og at det er mindst lige så vigtigt, at medarbejderne ved, hvad der foregår i organisationen, som det er at informere andre eksterne interessenter.
Ved at være bevidst om hvornår man bør anvende eksempelvis massemedieret kommunikation frem for interpersonel og omvendt kommunikation, vil man imødekomme en række af de udfordringer, som undersøgelsen fremhæver.
Hvordan ledelsen mere konkret kan arbejde strategisk med den interne kommunikation, kan du blive klogere på ved at tilmelde dig uddannelsen MasterClass i Kommunikation hos PROBANA Business School. Det er dog gældende for samtlige kanaler, at det strategiske arbejde bør tage afsæt i følgende tre faktorer: de psykologiske, de emotionelle samt problemets karakter. De tre faktorer skal ses som råd til ledelsen om, hvad man bør have in mente, uanset kanal.
Hvis du er i tvivl om uddannelsen er noget for dig, så kontakt en af PROBANAs konsulenter for at få bedre indblik i dine muligheder, eller tilmeld dig direkte på PROBANA - Masterclass i Kommunikation eller tlf. 45 76 58 58.
Følg os på, PROBANA Facebook, PROBANA LinkedIn, PROBANA Twitter, PROBANA Google+ eller PROBANA YouTube-video
Kontakter
Emner
Uddannelse