App giver tiden tilbage til patienter og personale

Patienter og personale får tiden tilbage med app fra Nyt Hospital Nordsjælland

Forestil dig at du på fremtidens hospital ikke er bundet til hospitalets venteværelse, men at du via en app får mulighed for at forberede dig på samtalen med lægen, gå en tur udenfor eller købe noget at spise – uden at du mister din plads i køen.

Det scenarie er et innovationsprojekt fra Nyt Hospital Nordsjælland i øjeblikket ved at gøre til virkelighed. I samarbejde med Øre-Næse-Halsafdelingen på Nordsjællands Hospital har vi udviklet og testet en særlig Venteapp med input fra patienter såvel som personale. App’en er en prototype, som vil blive videreudviklet løbende, men de foreløbige resultater viser allerede nu vejen for fremtidens hospitalsvæsen, da løsningen har reduceret ventetiden, sikret langt bedre information til patienter og pårørende og sparet afdelingen for over 80 pct. af den tid, de før brugte på for-samtaler.

Teknologien erstatter ikke det personlige møde, men understøtter kontakten med sygeplejersken eller lægen og sikrer dermed, at alle patienter får den samme information. App’en medfører på den måde både en tidsbesparelse for personalet og giver en højere patienttilfredshed. 70 pct. af testgruppen har oplevet en forbedring af oplevelsen af ventetid. Sygeplejersken sparer i gennemsnit 10,5 minutter pr. patient ved brug af løsningen.

Citater til brug i pressen:

”Det interessante er her, at vi både sænker ventetiden ved at skabe mere effektive arbejdsgange og samtidigt gør den uundgåelige ventetid så behagelig som mulig. Vi ved, at den passive ventetid, hvor man er lænket til stolen er den værste. Derudover kan vi med vores indsats sikre, at patienten er klædt på til samtalen med lægen, så de også får spurgt om de ting, der fylder og er vigtige for dem,”siger Susanne Tonnesen, der er projektleder for innovation på Nyt Hospital Nordsjælland.

”Patienterne har taget godt imod app’en. De er glade for at kunne følge med i ventetiden. De engagerer sig i eget forløb og føler sig bedre forberedt og mere ligeværdige, når de møder lægen og sygeplejersken,” siger Louise Z. Jensen, der er afdelingssygeplejerske på Nordsjællands Hospital.

Næste skridt er at tage projektet videre til andre afdelinger. Generelt for Nyt Hospital Nordsjællands innovationsprojekter er, at de hele tiden skal udfordre det eksisterende system for at sikre den mest mulige løsning til brug i fremtidens hospital i Hillerød.

For yderligere information og billeder kontakt:

Louise Lykke, Presse- og kommunikationskonsulent

Nyt Hospital Nordsjælland / New North Zealand Hospital

Mobil: + 45 5160 5772

Mail: [email protected]

Emner