10 år uden slinger hos Synoptik

Synoptik er endnu en gang blevet certificeret af Dansk Standard. Det er tiende år i træk, at butikken får det nationale kvalitetsstempel.

Humøret er højt hos Kundechef Poul  O. Kuhberg og teamet hos Synoptik. Efter et auditørbesøg i butikken, hvor synsprøve og kontaktlinseundersøgelse blev kigget efter i sømmene, har Dansk Standard nemlig for tiende år i træk tildelt butikken den efterstræbte certificering. Det glæder butikschefen:

”Vi er selvfølgelig stolte. Vi arbejder benhårdt hver eneste dag året rundt for at yde den bedste service og rådgivning, men derfor er man jo altid lidt spændt, når man bliver kigget over skulderne af et par ekstra opmærksomme auditørøjne. Så jo, det er en ekstra god dag, når certificeringen er i hus,” siger Poul O. Kuhberg.

Årlig certificering sikrer konstant kvalitet

En optikers vigtigste redskab er synsprøven, som giver svar på, hvilke synsudfordringer briller eller kontaktlinser skal afhjælpe. Hos Synoptik   kan kunderne være sikre på, at både synsprøve og kontaktlinsetjek lever op til Synoptik-kædens høje kvalitetskrav. Butikkens optikere og optikerelever har nemlig alle bestået årets certificeringsproces, hvor uafhængige auditører har besøgt butikken for at tjekke, at både synsprøve og kontaktlinsetjek bliver gennemført korrekt og efter de foreskrevne regler.

”Auditørerne overværer en tilfældig synsprøve, en kontaktlinsetilpasning og en kontaktlinsesynsprøve og tjekker, at alt foregår efter bogen. Det er så at sige her, vi som optikere kommer til eksamen. Heldigvis har der aldrig været nogen problemer hos os. Vi har bestået certificeringen alle år,” forsikrer Poul O. Kuhberg.

Den eneste certificerede optiker

Synoptik er den eneste danske optikerkæde, som certificeres af en uvildig kvalitetssikringsinstans. Sådan har det været siden 2007, hvor auditører fra Dansk Standard første gang kortlagde kædens synsprøve-metodik. Synoptik   er således den eneste optiker  , som tilbyder en Certificeret Synsprøve. 

”Jeg oplever, at rigtig mange opsøger os netop på grund af vores certificering. Det giver dem en tryghed at vide, at vores synsprøve og kontaktlinsetjek lever op til de højeste faglige standarder, og ikke mindst at målingerne udføres på samme måde og med samme høje kvalitet, uanset hvor i landet kunden henvender sig, og hvilken af mine kolleger, der udfører undersøgelsen, ” siger Poul O. Kuhberg.

Om Synoptik

Synoptik blev etableret i 1931 og er med 102 butikker i Danmark førende inden for salg og service af briller, kontaktlinser og solbriller. Virksomheden er en del af en af verdens største optikerkæder, GrandVision, der har mere end 6000 butikker i 44 lande.